Условия использования

1. Введение

Добро пожаловать в TaomLine! Данные Условия использования ("Условия") регулируют использование вами нашего сервиса доставки еды, доступного через мобильное приложение и веб-сайт.

Используя наш сервис, вы соглашаетесь соблюдать данные Условия. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не используйте наш сервис.

2. Определения

В данных Условиях используются следующие определения:

• "Сервис" - платформа TaomLine для заказа и доставки еды
• "Пользователь" - физическое лицо, использующее наш сервис
• "Ресторан" - заведение общественного питания, сотрудничающее с TaomLine
• "Курьер" - лицо, осуществляющее доставку заказов
• "Заказ" - запрос пользователя на доставку еды
• "Контент" - любая информация, размещенная в сервисе

3. Описание услуг

TaomLine предоставляет следующие услуги:

• Платформу для заказа еды из ресторанов-партнеров
• Сервис доставки заказов
• Обработку платежей
• Поддержку клиентов
• Информационные услуги о ресторанах и меню

Мы не готовим еду и не являемся рестораном. Мы только предоставляем платформу для связи между пользователями и ресторанами.

4. Пользовательский аккаунт

4.1 Регистрация

Для использования сервиса необходимо создать аккаунт. При регистрации вы обязуетесь:

• Предоставлять точную и актуальную информацию
• Поддерживать безопасность пароля
• Немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании
• Нести ответственность за все действия под вашим аккаунтом

4.2 Возрастные ограничения

Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет. Лица младше 18 лет могут использовать сервис только под контролем родителей или опекунов.

5. Заказы и оплата

5.1 Размещение заказов

При размещении заказа вы подтверждаете, что:

• Вся информация в заказе точна и полна
• У вас есть право использовать выбранный способ оплаты
• Вы согласны с ценами, указанными в меню

5.2 Цены и оплата

Цены на блюда устанавливаются ресторанами-партнерами. Мы не контролируем цены, но можем взимать комиссию за предоставление сервиса.

Оплата производится через защищенные платежные системы. Мы не храним данные банковских карт.

6. Доставка

6.1 Время доставки

Указанное время доставки является приблизительным и может варьироваться в зависимости от загруженности ресторана и дорожных условий.

6.2 Ответственность за доставку

Мы стремимся обеспечить качественную доставку, но не можем гарантировать, что еда будет доставлена в идеальном состоянии. В случае проблем с доставкой обращайтесь в службу поддержки.

6.3 Адрес доставки

Пользователь несет ответственность за указание правильного адреса доставки. В случае ошибки в адресе повторная доставка может взиматься дополнительно.

7. Отмена заказов

7.1 Право на отмену

Вы можете отменить заказ в течение 5 минут после его размещения без дополнительных расходов.

7.2 Ограничения отмены

После начала приготовления заказа отмена может быть невозможна. В таком случае стоимость заказа не возвращается.

7.3 Возврат средств

Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5-10 рабочих дней.

8. Ответственность

8.1 Ограничение ответственности

Наша ответственность ограничена стоимостью заказа. Мы не несем ответственности за:

• Качество еды, приготовленной ресторанами
• Задержки доставки по независящим от нас причинам
• Ущерб, причиненный неправильным использованием сервиса

8.2 Ответственность пользователя

Пользователь несет ответственность за:

• Соблюдение данных Условий
• Предоставление точной информации
• Использование сервиса в соответствии с законодательством

9. Интеллектуальная собственность

Все права на контент, дизайн, программное обеспечение и другие материалы сервиса принадлежат TaomLine или используются по лицензии.

Пользователям запрещается:

• Копировать, изменять или распространять контент без разрешения
• Использовать контент в коммерческих целях
• Удалять уведомления об авторских правах

10. Конфиденциальность

Обработка персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности.

Мы обязуемся защищать ваши персональные данные и использовать их только в соответствии с заявленными целями.

11. Изменения условий

Мы оставляем за собой право изменять данные Условия в любое время. О существенных изменениях мы уведомим пользователей через сервис или по электронной почте.

Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.

12. Прекращение действия

12.1 Прекращение пользователем

Вы можете прекратить использование сервиса в любое время, удалив приложение и закрыв аккаунт.

12.2 Прекращение нами

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к сервису в случае нарушения данных Условий.

13. Применимое право

Данные Условия регулируются законодательством Республики Таджикистан. Все споры подлежат рассмотрению в судах по месту нахождения TaomLine.

14. Контакты

Если у вас есть вопросы по данным Условиям, свяжитесь с нами: